一、同理定向 Empathize
探索場域、探索需求、探索利益關係的起始點，洞見問題的關鍵時段。
完整 9 項核心創意模組 M1 — M9
產品開發思維
產品開發思維
設計與定位全攻略
運用 Design Thinking 方法論建構，透過視覺化表單，從探索場域的「同理」、聚焦本質的「定義」，到確立設計目標的「企劃發想」，全面啟動創新思維。
Three Stages
產品開發三大進程
創新企劃分為同理、定義、發想企劃三個階段，循序漸進導出精準的產品設計目標。
二、定義定性 Define
探究主題本質及聚焦問題點，帶入同理階段資訊，分析市場現狀與優劣勢。
三、發想定位 Ideate
統整所有研究資訊，為特定對象與情境，確立產品價值與最終設計目標。
Stage 1 — Empathize
同理考具 設計定向
探索場域、需求與利益關係的起始點。共 4 張視覺化表單，重點在於觀察與發現真實痛點。
AEIOU 觀察法
訓練觀察力並記錄與主題相關的活動(A)、環境(E)、互動(I)、物件(O)與使用者(U)。撰寫心得，發掘值得探討的問題點。
同理心地圖 Empathy Map
透過換位思考，理解使用者的心境。紀錄目標對象「說了什麼」、「做了什麼」、「想些什麼」與「感受如何」，進而發掘真正的痛點。
利害關係人 Stakeholder
全面盤點產品／服務周邊的主要及次要權益關係者。分析他們的影響力與參與度，以協助團隊在開發過程中做出更周全的決策。
人物誌 Personas
透過訪談，將真實數據轉化為具體虛構角色。了解其現況、背景、行為模式並挖掘問題點，作為後續企劃設計的具體指引。
Stage 2 — Define
定義考具 產品定性分析
探究主題本質及聚焦問題點。將同理階段獲得的資訊代入，運用這 4 張考具進行現狀、定位與可行性的交叉驗證。
SWOT 分析
分析內部的優勢 (Strengths)、劣勢 (Weaknesses)，以及外部環境的機會 (Opportunities) 與威脅 (Threats)，找出突破口。
5W1H 企劃表
釐清六大核心維度，確立產品的具體特質、使用情境與解決痛點，做為定性分析基準。
WHOWHATWHENWHEREWHYHOW
BA 表與優勢表
列出產品特色優勢，並運用 Before／After 表格對比使用者「使用前」的痛點與「使用後」獲得的效益，具體化產品價值。
三角交叉檢測表
透過不同的思考維度進行交叉檢視（例如使用者需求、商業可行性、技術可行性），確保設計概念均衡且具備落地潛力。
Stage 3 — Ideate & Position
企劃考具 設計定位
統整前述所有調查與分析，將概念收斂為具體的設計目標與價值承諾。
M9
價值主張圖 Value Proposition
對接「顧客畫像」與「價值地圖」。確保產品服務所創造的利益、消弭的痛點，能契合顧客必須完成的任務。這是確立產品是否具有市場吸引力的最終防線。
價值地圖 產品面
- 產品與服務
- 痛點解藥
- 獲益引擎
顧客畫像 需求面
- 顧客任務
- 痛點
- 獲益
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